Returer

RETURER & ÅNGERRÄTT

Vi vill att Våra skor ska kännas rätt för dig i vardagen.
Därför erbjuder vi 30 dagars retur från den dag du mottar din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara:

i samma skick som när du mottog den
oanvänd
i originalförpackningen
med eventuella etiketter kvar

Spara gärna din orderbekräftelse eller ditt kvitto.

SÅ GÖR DU EN RETUR

Om du önskar göra en retur, kontakta oss först via hkswedenkontakt@gmail.com.
Vi hjälper dig vidare och skickar tydliga instruktioner.

Returadress uppges vid godkänd retur.

Produkter som skickas tillbaka utan att returen först är godkänd, kan tyvärr inte tas emot.

SKADAD ELLER FEL VARA

Kontrollera din beställning när du mottar den.
Om något är skadat, defekt eller du har mottagit fel produkt – kontakta oss så snart som möjligt på hkswedenkontakt@gmail.com, så ordnar vi det.

ARTIKLAR SOM INTE KAN RETURNERAS

Vi kan tyvärr inte ta emot returer av:

försäljningsvaror
presentkort

Om du är osäker på om en vara kan returneras, är du alltid välkommen att kontakta oss i förväg.

BYTEN

Önskar du byta till en annan variant eller en annan produkt?
Det snabbaste sättet är att returnera din beställning som beskrivits ovan, och sedan lägga en ny beställning när returen är godkänd.

ÅNGERRÄTT INOM EU

Om din beställning levereras inom EU, har du enligt lag rätt att ångra köpet inom 14 dagar, utan att ange någon anledning.
Samma villkor gäller som vid vanlig retur: produkten måste vara oanvänd och i originalskick.

ÅTERBETALNING

När vi har mottagit och kontrollerat din retur, kommer vi att meddela dig via e-post.
Godkända återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, vanligtvis inom 10 arbetsdagar.

Vänligen observera att det i vissa fall kan ta några extra dagar innan återbetalningen visas hos din bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kan du kontakta oss på hkswedenkontakt@gmail.com.